Política de envío

En El Colmado de Morgan trabajamos día a día para mejorar tu experiencia en la tienda y como tu satisfacción es nuestra prioridad, vamos a implementar un servicio de entrega exprés para que recibas tus pedidos en el menor tiempo posible sin tener que pagar ningún cargo extra en los gastos de envío.

Todos nuestros pedidos se procesan el mismo día que se administran en nuestro sitio web, a menos que el pedido se haya registrado en un día festivo o fin de semana, en cuyo caso se procesará el siguiente día hábil.

Siempre garantizamos la entrega de su pedido, pero las promociones y ofertas especiales pueden retrasarse debido a la gran demanda de nuestros productos. Una vez que el pedido ha sido verificado, se procesa dentro de 24 horas y se envía a la dirección de entrega.

Para asegurarte que tu paquete se entrega correctamente y que recibes el envío dentro del período de tiempo que publicamos, asegúrate de que tu dirección esté completamente ingresada y sea correcta. Usa las abreviaturas correctas y ten espacios insertados correctamente, no nos hacemos responsables de la información incorrecta.

Si el paquete se devuelve como no entregable o dirección incorrecta, tendrás que asumir los costes del nuevo reenvío de tu artículo que nosotros hemos asumido previamente (para más información consulta la Política de Devoluciones).

Tiempos medios estimados:

Los pedidos se procesan en el mismo día y se entregan entre 24 y 48 horas (España). A Europa 48 o 72 horas y unas 72 horas al resto del mundo dependiendo del transporte seleccionado.

No realizamos envíos a Canarias.

En casos puntuales, por alta demanda (Black Friday, Black Monday, Navidades, etc. ) o temas de logística, el envío puede tardar más.

Teniendo un margen de 15 días para que llegue el producto, en caso de no ser así podrás proceder al reembolso por pedido perdido/no enviado.

Todos nuestros envíos están asegurados y tienen un número de seguimiento que puede facilitar la entrega de su pedido.

*Si el cliente no pone la dirección correcta en el pedido y no nos notifica minutos después del pedido (antes de que el envío y paquete se procese) y el paquete no puede ser entregado al estar la dirección incorrecta, no habrá opción a reembolso y un siguiente envío de dicho paquete irá a cargo del cliente y comprador.

*En caso de que al momento de entrega del pedido no se consiga contactar con el cliente se procede a notificar vía buzón y si en 7 días no se recoge el paquete de la oficina notificada, se remitirá a fabrica nuevamente habiendo perdido dicho paquete sin opción a reembolso.

*En caso de que se haya hecho ya el envío no será posible cambiar la dirección de entrega ya que los envíos están bajo la entrega de empresas externas a El Colmado de Morgan y no tenemos el poder de cambiar la dirección de entrega una vez el pedido ha sido enviado desde el almacén, por lo que el cliente se hace responsable de la perdida de paquete en caso de no haber indicado la dirección correcta, se haya cambiado de casa o similar.

Factores como los retrasos logísticos y el despacho de aduanas pueden afectar al plazo de entrega estimado. El Colmado de Morgan no se hace responsable en ninguna circunstancia de los impuestos, tasas o aranceles aplicados al envío o tarifas que pueden ser aplicadas en aduanas por el paquete comprado, por lo que el responsable será el comprador y cliente de El Colmado de Morgan aportando el valor requerido en la aduana sin poder tramitar devolución.

*Cualquier devolución sea por el motivo que sea, el coste de envío de vuelta a los almacenes corre a cuenta del cliente. (Nosotros pagaremos el envío de dicho cambio para que el producto vuelva al comprador). Después de que su pago sea autorizado y verificado, aún puede tomar algunos días procesar su pedido. Esto es solo una estimación y no incluye fines de semana ni días festivos.

Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento. Empleamos los servicios de los principales operadores internacionales de confianza para cumplir su paquete de manera rápida y segura.

Si su información de seguimiento indica que su paquete fue entregado y usted no lo ha recibido. Debe abordar esto con su servicio postal. El Colmado de Morgan no se hace responsable de los paquetes que hayan sido perdidos o robados una vez confirmada la entrega por el mensajero. No nos hacemos responsables de las entregas que se vean afectadas por aduanas, sucesos naturales, transferencias del transportista internacional al transportista local en su país o huelgas o retrasos en el transporte aéreo y terrestre, ni cargos adicionales, de aduanas o cargos retroactivos incurridos, así como del retraso ocasionado por días festivos, puentes, u otras fiestas nacionales o regionales que causen mayor plazo de entrega. Si el retraso fuese por otro motivo El Colmado de Morgan realizará las gestiones oportunas a fin de corregir todo deficiente funcionamiento del servicio de transporte que le sea imputable. Al comprar en www.elcolmadodemorgan.com aceptas estos términos y condiciones. Estamos aquí para ayudarte! Para cualquier duda adicional por favor mándanos un email a clientes@elcolmadodemorgan.com